常见问题
查找常见问题的答案
1
什么是LeisureBee？
LeisureBee是一个综合性的民宿和房产预订平台，将客人与经过验证的房东连接起来。我们提供租赁房产、待售房产以及通过市场提供的附加服务。
2
如何创建账户？
点击页面顶部的"注册"。选择您的账户类型（用户、代理或房东），填写您的详细信息，并同意我们的条款。您将收到一封验证邮件来激活您的账户。
3
我的个人信息安全吗？
是的，我们使用行业标准的SSL加密和符合PCI标准的支付处理来保护您的数据。未经您的同意，我们绝不会与第三方共享您的个人信息。请阅读我们的隐私政策了解更多详情。
4
如何预订房产？
浏览可用房产，选择您的日期和客人数量，然后点击"立即预订"。查看预订详情，完成付款，您将收到一封包含入住说明的确认邮件。
5
确认后可以修改预订吗？
修改取决于房产的取消政策和可用性。请使用您的预订参考号联系客服，我们将帮助您与房东协调更改。
6
如果房产与列表不符怎么办？
如果房产与列表有重大差异，请立即联系我们的客服团队并提供照片。我们将与房东合作解决问题，或帮助您找到替代住宿并全额退款。
7
你们接受哪些支付方式？
我们接受主要信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、借记卡和网上银行。所有交易都通过我们符合PCI标准的支付网关安全处理。
8
什么时候会收费？
预订确认后立即处理付款。对于长期住宿，一些房东可能提供分期付款选项。服务费和税费已包含在结账时显示的最终价格中。
9
你们的取消政策是什么？
取消政策因房产而异（灵活、中等或严格）。每个列表在预订前都会清楚显示政策。退款金额取决于您提前多久取消。
10
退款需要多长时间？
已批准的退款将在5-10个工作日内处理。资金出现在您账户中的时间取决于您的银行或卡提供商。根据取消政策，服务费可能不可退款。
11
如何成为代理商？
注册时选择代理商。提供您的身份证或SSM号码进行验证。一旦获得批准，您将收到一个独特的推荐代码，并可以通过推荐客户和促成预订来赚取佣金。
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如何列出我的房产或服务？
注册为房东，提供您的公司详细信息和SSM号码进行验证。一旦获得批准，您可以列出待租或待售的房产，并通过我们的市场提供服务。