退款政策

本退款政策概述了LeisureBee平台上取消和退款的条款和条件。退款资格取决于房产的取消政策和您取消的时间。

除房东取消预订或LeisureBee批准的特殊情况外，平台服务费在所有取消情况下均不可退款。

已批准的退款将在5-10个工作日内处理。资金出现在您账户中的时间取决于您的支付方式和金融机构。信用卡退款可能需要2-3个账单周期。

如果房东取消您已确认的预订，您将获得包括所有服务费在内的全额退款。如有需要，我们还将协助您寻找替代住宿。

某些促销折扣和特别优惠可能不可退款。这将在预订时明确说明。单独购买的额外服务（旅游、餐饮等）可能有自己的取消政策。

如果您认为您有权获得被拒绝的退款，您可以在退房后30天内通过您的账户仪表板提交争议。我们的客服团队将审查您的案例，并在14个工作日内做出最终决定。

LeisureBee保留随时修改本退款政策的权利。更改将发布在本页面上，并附有更新的修订日期。更改后继续使用平台即表示接受新政策。